Legal

Términos de servicio

Lubbi Rent a Car ("Lubbi") ofrece renta de vehículos en San Salvador, El Salvador. Toda reserva iniciada en este sitio es una SOLICITUD: queda confirmada únicamente cuando el equipo de Lubbi la confirma por WhatsApp.

Cada renta incluye: seguro, asistencia en carretera, kilometraje ilimitado y entrega/recogida en el aeropuerto. Cero depósito. Sin cargos ocultos.

El conductor debe presentar licencia de conducir vigente (válida hasta 90 días como turista) y pasaporte o DUI. Edad mínima y demás requisitos se confirman al reservar.

Los vehículos no pueden salir de El Salvador sin autorización escrita previa de Lubbi.

Privacidad

Los documentos que subís al reservar (licencia, pasaporte/DUI, selfie) se almacenan cifrados en un bucket privado y solo el equipo autorizado de Lubbi puede verlos, mediante enlaces firmados temporales. Para verificar tu identidad, la imagen del documento se procesa automáticamente con un proveedor de inteligencia artificial (Anthropic) — solo con ese fin. No vendemos tus documentos ni los compartimos para publicidad.

Las fotos del check-in fotográfico se guardan en tu dispositivo y, cuando hay una reserva vinculada, se respaldan de forma segura junto a tu reserva como registro de protección para ambas partes. Podés verlas desde Mi cuenta (solo lectura).

Si activás "Mi viaje en vivo", tu ubicación se usa para navegación, seguridad y asistencia, y queda vinculada a tu cuenta hasta que la eliminés. Solo datos agregados y anonimizados (nunca tu recorrido individual) pueden usarse para estadísticas de turismo.

Las conversaciones con el Trip Copilot se registran para mejorar el servicio. No vendemos datos.

Podés eliminar tu cuenta y todos tus datos directamente en "Mi cuenta" → Eliminar mi cuenta, o escribinos por WhatsApp al +503 6857 2192.

Condiciones de renta

1. Cuidá el vehículo como si fuera tuyo — evitá fumar o dañar el interior.

2. Devolvelo limpio; si no es posible hay un cargo de $10 de limpieza (manchas o daños tienen cargo adicional).

3. Devolvé el vehículo con el mismo nivel de combustible que recibiste.

4. Respetá la hora de entrega y devolución; para extender la renta avisá con anticipación por WhatsApp.

5. Ante cualquier accidente, daño o inconveniente, contactá a Lubbi INMEDIATAMENTE antes de tomar decisiones — la asistencia en carretera está incluida.